{"id":12,"date":"2023-05-29T17:38:40","date_gmt":"2023-05-29T14:38:40","guid":{"rendered":"http:\/\/styleleather.com.tr\/yeni\/?page_id=12"},"modified":"2026-08-14T17:26:57","modified_gmt":"2026-08-14T14:26:57","slug":"politica-de-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test.styleleather.com.tr\/pt\/iade-politikasi\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cancelamento, reembolso e troca (B2B)"},"content":{"rendered":"<h4 id=\"1-genel-bakis-ve-b2b-ticaret-esaslari\" class=\"wp-block-heading\">1. Vis\u00e3o geral e fundamentos do com\u00e9rcio B2B<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas as vendas realizadas atrav\u00e9s da plataforma Style Leather, <strong>atividades de atacado (B2B) e comerciais\/profissionais<\/strong> Isto est\u00e1 abrangido pela Lei de Defesa do Consumidor n\u00ba 6502. Portanto, o &quot;direito incondicional de arrependimento\/devolu\u00e7\u00e3o em at\u00e9 14 ou 30 dias&quot; aplica-se aos pedidos feitos em nossa plataforma. <strong>N\u00e3o \u00e9 v\u00e1lido.<\/strong> Devolu\u00e7\u00f5es ou trocas de produtos adquiridos s\u00e3o aceitas somente em casos de defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o ou se um produto completamente diferente do encomendado for enviado, de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es do C\u00f3digo Comercial Turco (TTK).<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"2-ozel-uretim-ve-iptal-kosullari\" class=\"wp-block-heading\">2. Condi\u00e7\u00f5es Especiais de Produ\u00e7\u00e3o e Cancelamento<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devido \u00e0s nossas linhas de produ\u00e7\u00e3o em atacado (alta variedade\/baixo volume) e aos processos de configura\u00e7\u00e3o espec\u00edficos para cada pedido (marca, tamanho\/cor personalizados), ap\u00f3s a conclus\u00e3o do pagamento <strong>Nenhum pedido que j\u00e1 tenha entrado na fase de produ\u00e7\u00e3o ou de prepara\u00e7\u00e3o da mat\u00e9ria-prima poder\u00e1 ser cancelado unilateralmente pelo COMPRADOR.<\/strong> Para itens em estoque padr\u00e3o, solicita\u00e7\u00f5es de cancelamento feitas antes do envio s\u00f3 podem ser processadas com o consentimento por escrito do VENDEDOR.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"3-ayipli-kusurlu-urun-iade-ve-degisim-sureci\" class=\"wp-block-heading\">3. Processo de Devolu\u00e7\u00e3o e Troca de Produtos Defeituosos (com Falhas)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso um produto apresente defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, o seguinte procedimento ser\u00e1 adotado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Defeitos \u00f3bvios:<\/strong> Caso detecte algum dano durante o transporte\/entrega (embalagens amassadas ou rasgadas, itens faltantes), informe imediatamente o entregador. <strong>\u201c&quot;Relat\u00f3rio de Avalia\u00e7\u00e3o de Danos&quot;\u201d<\/strong> A embalagem deve ser lacrada e a entrega n\u00e3o deve ser aceita.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Falhas ocultas:<\/strong> Defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o descobertos ap\u00f3s a abertura da embalagem s\u00e3o cobertos pelo Artigo 23 do C\u00f3digo Comercial Turco, a partir da data de entrega. <strong>o mais tardar dentro de 3 (tr\u00eas) dias<\/strong> dentro <strong>info@styleleather.com.tr<\/strong> O incidente deve ser comunicado por escrito, acompanhado de fotografias, para este endere\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exce\u00e7\u00f5es:<\/strong> Pequenas varia\u00e7\u00f5es na textura, tonalidade e espessura, resultantes da estrutura natural do couro ou do trabalho artesanal, n\u00e3o s\u00e3o consideradas defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o e n\u00e3o constituem motivo para devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 id=\"4-geri-odeme-para-iadesi-islemleri\" class=\"wp-block-heading\">4. Procedimentos de reembolso (devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s a an\u00e1lise e aprova\u00e7\u00e3o do seu pedido pelos nossos especialistas, a devolu\u00e7\u00e3o dos produtos defeituosos ser\u00e1 aceita. Assim que a devolu\u00e7\u00e3o for aprovada, o valor correspondente ser\u00e1 creditado no m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra (cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria). <strong>7 dias \u00fateis<\/strong> O reembolso ser\u00e1 processado dentro de [tempo]. O tempo necess\u00e1rio para que o valor apare\u00e7a em sua conta pode variar dependendo dos prazos de processamento do seu banco.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"5-kargo-ve-nakliye-surecleri\" class=\"wp-block-heading\">5. Processos de Envio e Transporte<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em caso de devolu\u00e7\u00e3o de produtos com defeito confirmado, os custos de envio s\u00e3o cobertos pela nossa empresa; no entanto, para isso, os produtos devem ser devolvidos \u00e0 nossa empresa. <strong>com as empresas de carga\/log\u00edstica com as quais possui acordos.<\/strong> \u00c9 obrigat\u00f3rio o envio da mercadoria. Remessas enviadas arbitrariamente ou com pagamento na entrega (contra reembolso) sem nossa aprova\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e3o aceitas em hip\u00f3tese alguma pelo nosso armaz\u00e9m (loja de f\u00e1brica).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reembolsos internacionais (exporta\u00e7\u00e3o):<\/strong> Os custos de envio e as multas por produtos abandonados ou devolvidos na alf\u00e2ndega devido ao n\u00e3o pagamento dos direitos aduaneiros s\u00e3o da responsabilidade do COMPRADOR; esses valores ser\u00e3o deduzidos de qualquer reembolso potencial.<\/p>\n\n\n\n<h4 id=\"6-iletisim-ve-destek\" class=\"wp-block-heading\">6. Comunica\u00e7\u00e3o e Apoio<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, envie todas as suas solicita\u00e7\u00f5es operacionais referentes aos processos de devolu\u00e7\u00e3o e troca, juntamente com o n\u00famero do seu pedido e imagens comprobat\u00f3rias. <strong>info@styleleather.com.tr<\/strong> para ou <strong>+90 850 307 66 33<\/strong> Voc\u00ea pode entrar em contato com nossa linha de suporte via WhatsApp pelo n\u00famero [n\u00famero de telefone].<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Genel Bak\u0131\u015f ve B2B Ticaret Esaslar\u0131 Style Leather platformu \u00fczerinden ger\u00e7ekle\u015ftirilen t\u00fcm sat\u0131\u015flar, toptan (B2B) ve ticari\/mesleki faaliyet kapsam\u0131nda de\u011ferlendirilmektedir. Bu nedenle, 6502 Say\u0131l\u0131 T\u00fcketicinin Korunmas\u0131 Hakk\u0131nda Kanun&#8217;da yer alan &#8220;14 veya 30 g\u00fcnl\u00fck ko\u015fulsuz cayma\/iade hakk\u0131&#8221; platformumuzdaki sipari\u015fler i\u00e7in ge\u00e7erli de\u011fildir. Sat\u0131n al\u0131nan \u00fcr\u00fcnlerin iadesi veya de\u011fi\u015fimi, yaln\u0131zca \u00fcretim kaynakl\u0131 kusur (ay\u0131p) bulunmas\u0131 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_gspb_post_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":7}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test.styleleather.com.tr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test.styleleather.com.tr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/test.styleleather.com.tr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test.styleleather.com.tr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test.styleleather.com.tr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/test.styleleather.com.tr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19333,"href":"https:\/\/test.styleleather.com.tr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/19333"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test.styleleather.com.tr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}