Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S)

🏭 Infrastructure de l'entreprise et de la production

🔹 Question : Qui est Style Leather et quel est son modèle de production ?
Répondre: Style Leather est un fabricant qui travaille exclusivement avec des entreprises partenaires (B2B). Grâce à notre infrastructure de production à faible volume et forte diversité, nous fabriquons avec une précision irréprochable des milliers de références différentes, conformes aux normes industrielles, en utilisant de l'acier inoxydable 316L, des composants métalliques et du cuir véritable.

🔹 Question : Proposez-vous la fabrication sous marque privée et la réalisation d'échantillons ?
Répondre: Oui. Nous réalisons tous types de modèles pour votre marque, des produits de niche comme les colliers et les portefeuilles aux bracelets en cuir sur mesure. Nous utilisons le marquage laser pour les pièces en acier/métal et le transfert thermique (gaufrage) et le marquage à chaud pour le cuir. La fabrication des moules et des prototypes, la conception et l'ingénierie sont facturées.

🛍️ Processus de commande et d'achat

🔹 Question : Faites-vous de la vente au détail ? Puis-je acheter des produits individuellement ?
Répondre: Notre système repose entièrement sur la vente en gros B2B, et tous les prix affichés sur le site sont des prix de gros nets. Cependant, les clients particuliers qui atteignent le montant minimum d'achat peuvent également bénéficier de ces prix de gros. Même pour les achats individuels, les factures sont émises conformément à nos procédures internes (B2B).

🔹 Question : Comment fonctionne votre modèle de dropshipping ?
Répondre: En attendant la mise en place de notre infrastructure XML entièrement automatisée, nos partenaires commerciaux peuvent fonctionner selon un modèle de “ dropshipping manuel ”. Dès réception des commandes, vous pouvez acheter des unités à l'unité sur notre site et expédier les produits directement à vos clients, en bénéficiant de nos prix de gros sans les coûts de stock et d'entreposage.

💰 Prix, TVA et paiement

🔹 Question : Vos prix incluent-ils la TVA ? Existe-t-il des avantages fiscaux pour les achats internationaux ?
Répondre: Nos prix affichés sur le site web sont hors TVA. Pour les commandes en France métropolitaine, la TVA légale sera ajoutée au moment du paiement. Cependant, Exportations étrangères (micro-exportations) Vos commandes bénéficieront d'un avantage TVA %0, ce qui signifie que vous ne paierez aucune taxe.

🔹 Question : Quels modes de paiement acceptez-vous ? Proposez-vous le paiement à la livraison ?
Répondre: Vous pouvez régler par carte bancaire (avec possibilité de paiement échelonné) ou par virement bancaire sécurisé 3D Secure. Afin de vous proposer les meilleurs prix, nous n'acceptons pas le paiement à la livraison ni l'ouverture de compte (carte bancaire).

🚚 Politique d'expédition, de livraison et de retour

🔹 Question : Quels sont vos délais de livraison et vos conditions générales de livraison internationale ?
Répondre: Pour les produits en stock : les commandes nationales sont livrées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes internationales (micro-exportations) sont expédiées par avion via des transporteurs express internationaux tels que DHL, FedEx ou UPS sous 1 à 5 jours ouvrés après production. Les frais de douane et les droits d'importation dans le pays de destination sont à la charge de l'acheteur.

🔹 Question : Quelles sont les conditions de retour et d'échange ?
Répondre: Conformément à l'article 23/1-c du Code de commerce turc (TTK), pour les achats B2B, les commandes doivent être vérifiées dans un délai de 3 (trois) jours suivant leur réception, et tout défaut de fabrication apparent doit nous être signalé par écrit. Les différences de microtexture ou de couleur dues à la structure caractéristique du cuir véritable et des pierres naturelles ne sont pas considérées comme des défauts de fabrication.

🏬 Magasin et contact

🔹 Question : Pouvons-nous visiter votre magasin physique ?
Répondre: Bien sûr. Vous pouvez visiter notre magasin au Yarpuz Business Center n° 30 (Istanbul) pour constater la qualité de nos produits, voir des échantillons et passer votre commande sur place. Les prix de gros affichés sur notre site web sont identiques à ceux pratiqués en magasin.