Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S)

🏭 Firma ve Üretim Altyapısı

🔹 Soru: Style Leather kimdir ve nasıl bir üretim modeli izler?
Cevap: Style Leather, sadece kurumsal B2B iş ortaklarına hizmet veren bir üreticidir. “High Mix / Low Volume” (Yüksek Çeşitlilik / Düşük Hacim) altyapımızla, 316L paslanmaz çelik, metal aksamlar ve hakiki deri kullanarak endüstriyel standartlarda binlerce farklı SKU’yu hatasız şekilde üretiriz.

🔹 Soru: Özel Üretim (Private Label) ve numune çalışması yapıyor musunuz?
Cevap: Evet. Markanıza özel niş ürünlerden tasmaya, cüzdandan özel boy deri bilekliklere kadar her türlü tasarımı üretebiliyoruz. Çelik/metal aksamlara lazer markalama, deriye ise sıcak baskı (gofre) ve varak baskı işlemleri uyguluyoruz. Sıfırdan kalıp ve numune çalışmaları, tasarım ve mühendislik bedeli karşılığında yapılmaktadır.

🛍️ Sipariş ve Alışveriş Süreçleri

🔹 Soru: Perakende satışınız var mı? Bireysel olarak ürün alabilir miyim?
Cevap: Sistemimiz tamamen B2B toptan satış üzerine kuruludur ve sitedeki tüm fiyatlar net toptan fiyatlardır. Ancak minimum sepet tutarını karşılayan bireysel müşterilerimiz de bu toptan fiyatlardan yararlanarak alışveriş yapabilir. Bireysel alımlarda da faturalarınız kurumsal (B2B) prosedürlerimize uygun olarak kesilmektedir.

🔹 Soru: Stoksuz Satış (Dropshipping) modeliniz nasıl işliyor?
Cevap: Tam otomatik XML altyapımız tamamlanana kadar iş ortaklarımız “manuel dropshipping” modeliyle çalışabilmektedir. Sipariş aldıkça sitemizden 1’er adetlik (tekli) alımlar yaparak ürünleri doğrudan kendi müşterilerinize kargolatabilir, stok ve depo maliyetine girmeden toptan fiyat avantajımızdan yararlanabilirsiniz.

💰 Fiyatlandırma, KDV ve Ödeme

🔹 Soru: Fiyatlarınıza KDV dahil mi? Yurt dışı alımlarda vergi avantajı var mı?
Cevap: Sitedeki fiyatlarımız KDV hariçtir. Yurt içi siparişlerde ödeme adımında yasal KDV eklenir. Ancak Yurt Dışı (Mikro İhracat) siparişlerinizde %0 KDV avantajı uygulanır ve vergi ödemezsiniz.

🔹 Soru: Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? Kapıda ödeme var mı?
Cevap: 3D Secure güvencesiyle tüm kredi/banka kartlarıyla (taksit imkanıyla) veya Banka Havalesi/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. En uygun fiyatı sunabilmek için “Kapıda Ödeme” ve “Açık Hesap (Vadeli)” çalışma seçeneklerimiz bulunmamaktadır.

🚚 Kargo, Teslimat ve İade Politikası

🔹 Soru: Kargo süreleriniz ve yurt dışı gönderim şartlarınız nelerdir?
Cevap: Stoğu bulun ürünler için; Yurt içi siparişler 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir. Yurt dışı (Mikro İhracat) siparişleriniz ise üretim sonrasında DHL, FedEx veya UPS gibi Global Express kargo partnerleriyle hava yoluyla 1-5 iş günü içinde alıcıya ulaştırılır. Varış ülkesindeki gümrük ve ithalat vergileri alıcının sorumluluğundadır.

🔹 Soru: İade ve değişim koşulları nelerdir?
Cevap: TTK (Türk Ticaret Kanunu) Madde 23/1-c gereği, B2B alımlarda siparişler teslim alındıktan sonra 3 (üç) gün içinde kontrol edilmeli ve varsa açık üretim hataları bize yazılı bildirilmelidir. Hakiki deri ve doğal taşların karakteristik yapısından kaynaklanan mikro doku veya renk farklılıkları üretim hatası sayılmaz.

🏬 Mağaza ve İletişim

🔹 Soru: Fiziki mağazanızı ziyaret edebilir miyiz?
Cevap: Elbette. Ürün kalitemizi incelemek, numuneleri görmek ve siparişinizi yüz yüze oluşturmak için Yarpuz İş Merkezi No:30 (İstanbul) adresindeki mağazamızı ziyaret edebilirsiniz. Online sitemizdeki toptan fiyatlar ile mağazamızdaki fiyatlar tamamen aynıdır.