Preguntas frecuentes (FAQ)

🏭 Infraestructura de la empresa y de producción

🔹 Pregunta: ¿Quién es Style Leather y cuál es su modelo de producción?
Responder: Style Leather es un fabricante que atiende exclusivamente a socios comerciales corporativos B2B. Gracias a nuestra infraestructura de "Alta Variación / Bajo Volumen", producimos impecablemente miles de referencias diferentes según los estándares industriales, utilizando acero inoxidable 316L, componentes metálicos y cuero genuino.

🔹 Pregunta: ¿Ofrecen servicios de fabricación de marcas privadas y de creación de muestras?
Responder: Sí. Podemos crear todo tipo de diseños para su marca, desde productos especializados como collares y carteras hasta pulseras de cuero a medida. Aplicamos marcado láser a componentes de acero/metal y transferencia térmica (grabado en relieve) y estampado en caliente al cuero. El trabajo de moldes y muestras, el diseño y la ingeniería tienen un costo adicional.

🛍️ Procesos de pedido y compra

🔹 Pregunta: ¿Tienen productos a la venta al por menor? ¿Puedo comprar productos individualmente?
Responder: Nuestro sistema se basa exclusivamente en ventas mayoristas B2B, y todos los precios que aparecen en la web son precios netos mayoristas. No obstante, los clientes particulares que alcancen el importe mínimo de compra también pueden beneficiarse de estos precios mayoristas. Incluso para las compras individuales, las facturas se emiten de acuerdo con nuestros procedimientos corporativos (B2B).

🔹 Pregunta: ¿Cómo funciona vuestro modelo de dropshipping?
Responder: Hasta que nuestra infraestructura XML totalmente automatizada esté completa, nuestros socios comerciales pueden operar mediante un modelo de "dropshipping manual". Al recibir pedidos, pueden comprar unidades individuales en nuestro sitio web y enviar los productos directamente a sus clientes, beneficiándose de nuestros precios al por mayor sin incurrir en costos de almacenamiento.

💰 Precios, IVA y pago

🔹 Pregunta: ¿Sus precios incluyen el IVA? ¿Existen ventajas fiscales para las compras internacionales?
Responder: Nuestros precios en el sitio web no incluyen el IVA. Para pedidos nacionales, se añadirá el IVA legal en la etapa de pago. Sin embargo, Exportación extranjera (microexportaciones) Sus pedidos se beneficiarán de la exención del IVA %0, lo que significa que no pagará ningún impuesto.

🔹 Pregunta: ¿Qué métodos de pago aceptan? ¿Ofrecen pago contra entrega?
Responder: Puedes pagar con todas las tarjetas de crédito/débito (con opciones de pago a plazos) o mediante transferencia bancaria con seguridad 3D Secure. Para ofrecer el mejor precio, no ofrecemos las opciones de pago contra reembolso ni de apertura de cuenta (con tarjeta de crédito).

🚚 Política de envío, entrega y devoluciones

🔹 Pregunta: ¿Cuáles son sus plazos de envío y sus términos y condiciones de envío internacional?
Responder: Para productos en stock: Los pedidos nacionales se entregan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos internacionales (microexportaciones) se envían por vía aérea a través de empresas de mensajería urgente como DHL, FedEx o UPS en un plazo de 1 a 5 días hábiles tras su producción. Los aranceles e impuestos de importación en el país de destino son responsabilidad del comprador.

🔹 Pregunta: ¿Cuáles son las condiciones de devolución y cambio?
Responder: Según el artículo 23/1-c del Código de Comercio turco (TTK), en las compras entre empresas (B2B), los pedidos deben revisarse dentro de los 3 (tres) días posteriores a su recepción, y cualquier defecto de fabricación evidente debe notificarse por escrito. Las microtexturas o diferencias de color derivadas de la estructura característica del cuero genuino y las piedras naturales no se consideran defectos de fabricación.

🏬 Tienda y contacto

🔹 Pregunta: ¿Podemos visitar su tienda física?
Responder: Por supuesto. Puede visitar nuestra tienda en el Centro Comercial Yarpuz n.º 30 (Estambul) para comprobar la calidad de nuestros productos, ver muestras y realizar su pedido personalmente. Los precios al por mayor en nuestra página web son exactamente los mismos que en nuestra tienda.