Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S)

🏭 Infraestrutura da Empresa e de Produção

🔹 Pergunta: Quem é a Style Leather e qual é o seu modelo de produção?
Responder: A Style Leather é uma fabricante que atende exclusivamente parceiros comerciais B2B. Com nossa infraestrutura de "Alta Variedade/Baixo Volume", produzimos milhares de SKUs diferentes com perfeição, seguindo padrões industriais, utilizando aço inoxidável 316L, componentes metálicos e couro genuíno.

🔹 Pergunta: Vocês oferecem fabricação de marca própria e produção de amostras?
Responder: Sim. Podemos produzir todos os tipos de designs para a sua marca, desde produtos de nicho como coleiras e carteiras até pulseiras de couro personalizadas. Aplicamos marcação a laser em componentes de aço/metal e transferência térmica (relevo) e estampagem a quente em couro. A criação de moldes e amostras, o design e a engenharia são serviços oferecidos mediante pagamento.

🛍️ Processos de Pedido e Compra

🔹 Pergunta: Vocês vendem para o público em geral? Posso comprar os produtos individualmente?
Responder: Nosso sistema é totalmente baseado em vendas por atacado B2B, e todos os preços no site são preços líquidos de atacado. No entanto, clientes individuais que atingirem o valor mínimo de compra também podem se beneficiar desses preços de atacado. Mesmo para compras individuais, as faturas são emitidas de acordo com nossos procedimentos corporativos (B2B).

🔹 Pergunta: Como funciona o seu modelo de dropshipping?
Responder: Até que nossa infraestrutura XML totalmente automatizada esteja concluída, nossos parceiros comerciais podem operar usando um modelo de "dropshipping manual". À medida que recebem pedidos, vocês podem comprar unidades individuais em nosso site e enviar os produtos diretamente para seus clientes, aproveitando nossos preços de atacado sem incorrer em custos de estoque e armazenagem.

💰 Preços, IVA e Pagamento

🔹 Pergunta: Os preços incluem IVA? Existem vantagens fiscais para compras internacionais?
Responder: Os preços apresentados no site não incluem IVA. Para encomendas nacionais, o IVA legal será adicionado no momento do pagamento. No entanto, Exportação estrangeira (microexportação) Seus pedidos se beneficiarão da vantagem do IVA %0, o que significa que você não pagará nenhum imposto.

🔹 Pergunta: Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Vocês oferecem pagamento na entrega?
Responder: Você pode pagar com todos os cartões de crédito/débito (com opções de parcelamento) ou via transferência bancária/TED com segurança 3D Secure. Para oferecer o melhor preço, não oferecemos as opções "Pagamento na Entrega" ou "Conta Aberta (Cartão de Crédito)".

🚚 Política de Envio, Entrega e Devolução

🔹 Pergunta: Quais são os prazos de entrega e os termos e condições para envios internacionais?
Responder: Para produtos em estoque: Pedidos nacionais são entregues em 1 a 3 dias úteis. Pedidos internacionais (microexportação) são enviados por via aérea através de parceiros de transporte expresso globais, como DHL, FedEx ou UPS, em 1 a 5 dias úteis após a produção. Impostos alfandegários e de importação no país de destino são de responsabilidade do comprador.

🔹 Pergunta: Quais são as condições de devolução e troca?
Responder: De acordo com o Artigo 23/1-c do Código Comercial Turco (TTK), em compras B2B, os pedidos devem ser verificados em até 3 (três) dias após o recebimento, e quaisquer defeitos de fabricação óbvios devem ser comunicados por escrito. Diferenças de microtextura ou cor decorrentes da estrutura característica do couro genuíno e das pedras naturais não são consideradas defeitos de fabricação.

🏬 Loja e Contato

🔹 Pergunta: Podemos visitar sua loja física?
Responder: Claro. Você pode visitar nossa loja no Yarpuz Business Center nº 30 (Istambul) para examinar a qualidade de nossos produtos, ver amostras e fazer seu pedido pessoalmente. Os preços de atacado em nosso site são exatamente os mesmos que os preços em nossa loja física.