Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S)

🏭 Инфраструктура компании и производства

🔹 Вопрос: Кто такая компания Style Leather и какова её производственная модель?
Отвечать: Компания Style Leather — производитель, обслуживающий исключительно корпоративных B2B-партнеров. Благодаря нашей инфраструктуре, ориентированной на широкий ассортимент продукции при малых объемах производства, мы безупречно производим тысячи различных наименований в соответствии с промышленными стандартами, используя нержавеющую сталь 316L, металлические компоненты и натуральную кожу.

🔹 Вопрос: Предлагаете ли вы производство продукции под собственной торговой маркой и изготовление образцов?
Отвечать: Да. Мы можем изготовить продукцию любого дизайна для вашего бренда, от нишевых товаров, таких как ошейники и кошельки, до кожаных браслетов нестандартных размеров. Мы применяем лазерную маркировку на стальных/металлических компонентах, а также термотрансферную печать (тиснение) и тиснение фольгой на коже. Изготовление пресс-форм и образцов, разработка дизайна и инженерные расчеты выполняются за дополнительную плату.

🛍️ Процесс оформления заказа и совершения покупок

🔹 Вопрос: Вы занимаетесь розничной продажей? Могу ли я приобрести товары по отдельности?
Отвечать: Наша система полностью основана на оптовых продажах B2B, и все цены на сайте являются оптовыми ценами без учета налогов. Однако индивидуальные покупатели, достигшие минимальной суммы заказа, также могут воспользоваться этими оптовыми ценами. Даже для индивидуальных покупок счета выставляются в соответствии с нашими корпоративными (B2B) процедурами.

🔹 Вопрос: Как работает ваша модель дропшиппинга?
Отвечать: До завершения разработки нашей полностью автоматизированной XML-инфраструктуры наши деловые партнеры могут работать по модели “ручной дропшиппинга”. Получая заказы, вы можете приобретать отдельные единицы товара на нашем сайте и отправлять их напрямую своим клиентам, пользуясь нашими оптовыми ценами без затрат на складирование и хранение.

💰 Цены, НДС и оплата

🔹 Вопрос: Включен ли НДС в ваши цены? Предоставляются ли какие-либо налоговые льготы при международных покупках?
Отвечать: Цены на нашем сайте указаны без НДС. Для заказов внутри страны НДС будет добавлен на этапе оплаты. Однако, Зарубежный (микроэкспорт) На ваши заказы распространяется льгота по НДС %0, а это значит, что вы не будете платить никаких налогов.

🔹 Вопрос: Какие способы оплаты вы принимаете? Предлагаете ли вы оплату наличными при доставке?
Отвечать: Вы можете оплатить покупку любой кредитной/дебетовой картой (с возможностью рассрочки) или банковским переводом/EFT с защитой 3D Secure. Для обеспечения наилучшей цены мы не предлагаем оплату наличными при доставке или открытие счета (кредитной картой).

🚚 Политика доставки, возврата и отправки

🔹 Вопрос: Каковы сроки доставки и условия международной доставки?
Отвечать: Для товаров, имеющихся в наличии: Доставка заказов по стране осуществляется в течение 1-3 рабочих дней. Международные заказы (микроэкспорт) доставляются авиапочтой через партнеров Global Express, таких как DHL, FedEx или UPS, в течение 1-5 рабочих дней после изготовления. Таможенные пошлины и сборы в стране назначения оплачиваются покупателем.

🔹 Вопрос: Каковы условия возврата и обмена товара?
Отвечать: Согласно статье 23/1-c Торгового кодекса Турции (ТТК), при закупках B2B заказы должны быть проверены в течение 3 (трех) дней с момента получения, и о любых очевидных производственных дефектах необходимо сообщить нам в письменной форме. Микротекстура или различия в цвете, возникающие из-за характерной структуры натуральной кожи и натуральных камней, не считаются производственными дефектами.

🏬 Магазин и контакты

🔹 Вопрос: Можем ли мы посетить ваш физический магазин?
Отвечать: Конечно. Вы можете посетить наш магазин по адресу: Торговый центр Ярпуз, 30 (Стамбул), чтобы лично оценить качество нашей продукции, посмотреть образцы и оформить заказ. Оптовые цены на нашем сайте точно такие же, как и в нашем магазине.